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Livraisons et retours

Le transport de vos colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, donc comptez 48h ouvrés de délais pour l'acheminement par la poste. Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont d'apparence neutre, surdimensionnés et protégés.

Retour

Si un produit ne vous convient pas, il vous est possible de nous le retourner.

 Pour cela, vous devez nous le signaler dans les 48h à partir de la réception de votre colis.

Nous retourner en colissimo suivi sous 7 jours, l'article accompagné de la copie de votre facture.

A réception de votre colis nous nous engageons à vous le rembourser sous 10 jours ouvrés.

Stock

90% des articles proposés sur notre site internet sont stockés dans 2 dépôts en région parisienne et dans le Calvados, pour des raisons de sécurité ces adresses sont tenues secrètes,  notre site de Bondy ne comporte que nos bureaux et la gestion de notre logisitque.

Tarifs

Franco de Port :  

  Livraison gratuite uniquement en France métropolitaine, pour toutes vos commandes supérieures à 90 euros.

Tarification :  

Pour connaître le prix du transport, placez vos articles dans le panier,

le prix pour la France s'affiche, pour les ventes hors France, veuillez vous connecter ou créer un compte, pour indiquer l'adresse de livraison. retournez sur votre panier le prix du transport est à jour.

Délais de livraison des colis :

Délais moyens constatés : 72h à 5 jours ouvrés, suivant la période de l'année, les délais de la poste et les jours fériés.

En cas de retard ou de problème sur votre livraison

vous pouvez contacter le service client

 par e-mail : info@topcouteaux.com

FR : Export et Achat en volume important.

Pour les achats en quantité ou pour l'exportation de nos produits vers tous pays du monde.

Procédez comme suit :

1/ Créez un compte

2/ Placez les articles dans votre panier, même en laissant la quantité sur 1,

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EN : Export and important volume purchase
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2/ Put the items in your basket, even leaving the quantity at 1
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3/ Please contact us by email to detail your needs and give us more informations abour your order.

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ES : Pasos para la exportación y venta en grandes cantidades

Por la compra de nuestros productos en grandes cantidades o para la exportación de los mismos para todo el mundo siga el siguiente procedimiento:

1. Cree una Cuenta
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